• General


    課程設計與教學理念

    (國立政治大學-蕭乃沂主授)

    創用 CC 授權條款
    本課程係採用創用 CC 姓名標示-非商業性-禁止改作 3.0 台灣 授權條款授權.

    ­世界各國與我國政府已經普遍運用現代資訊通訊科技於其政策與行政服務、公民參與等治理活動上,學術與實務界以「電子化政府」通稱此現象(請參考英文版維基百科對 e-government 的介紹)。本課程的主要目標即是在培養大學部同學對於其相關議題具備理解、體驗、評鑑、與反省的知識與技能。

    ­全學期課程首先以通論為起始,闡述電子化政府的起源與政府部門行政管理與政策的關連;隨後以電子化政府的各種實務機制(如服務提供、民眾抱怨…),使同學理解並體驗其實務運作機制,並在評估其成本效益後有所反省,企圖在政府治理與行政管理的基礎上有所論辯並提出可能的改善之道;最後以電子化政府未來的發展趨勢為總結。

    ­修課同學將透過指定課前閱讀以理解相關基本知識外,並於課堂上互動討論;同時也將以個人作業初步體驗電子化政府的功能,並透過更深入的學期報告實際深入觀察與探索現行各種電子化政府機制,並與政府治理與行政管理相關理論學說有所對照,以整理其現況、挑戰、並建議其因應方案。

  • 27 April - 3 May

    主題 3】行政與政策服務:電子公文、內部顧客服務

    本週的政府網路服務以政府機關內部的事務與公務人員為對象,我們來探討「沒有滿意的內部顧客,就沒有滿意的外部顧客」的奧妙。

    課前準備

    1. 請於上課前一天 23:59 前至本週討論區,上傳回覆以下問題:(a) 請提供至少一個政府機關運作中的 G2G 與 G2E 網路服務,首先描述主要功能,並以各利害關係人的角度,簡短評估其廣義成本、正面效益、與負面影響。(b) 哪些目前已經有的新興數位載具(如手機)與平台(如 Web2.0),也有可能成為未來政府網路服務(包括 G2C、G2B、G2G、G2E、G2A、G2F、G2D...甚至 G2B2C...)的傳遞方式,請發揮想像力描述其可能的應用與發展。
    2. 請所有同學於上課前分工張貼與回應相關工作主題,並產出更詳盡的內容(相關進度於前次上課設定),依據大家的進度規劃,本週我們將以整體與個別內容大綱(包括詳細的研究方法)為查核與討論重點
20 April - 26 April4 May - 10 May