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    課程設計與教學理念

    (國立政治大學-蕭乃沂主授)

    創用 CC 授權條款
    本課程係採用創用 CC 姓名標示-非商業性-禁止改作 3.0 台灣 授權條款授權.

    ­世界各國與我國政府已經普遍運用現代資訊通訊科技於其政策與行政服務、公民參與等治理活動上,學術與實務界以「電子化政府」通稱此現象(請參考英文版維基百科對 e-government 的介紹)。本課程的主要目標即是在培養大學部同學對於其相關議題具備理解、體驗、評鑑、與反省的知識與技能。

    ­全學期課程首先以通論為起始,闡述電子化政府的起源與政府部門行政管理與政策的關連;隨後以電子化政府的各種實務機制(如服務提供、民眾抱怨…),使同學理解並體驗其實務運作機制,並在評估其成本效益後有所反省,企圖在政府治理與行政管理的基礎上有所論辯並提出可能的改善之道;最後以電子化政府未來的發展趨勢為總結。

    ­修課同學將透過指定課前閱讀以理解相關基本知識外,並於課堂上互動討論;同時也將以個人作業初步體驗電子化政府的功能,並透過更深入的學期報告實際深入觀察與探索現行各種電子化政府機制,並與政府治理與行政管理相關理論學說有所對照,以整理其現況、挑戰、並建議其因應方案。

  • 20 April - 26 April

    主題 3】行政與政策服務:個人、企業、非營利組織

    本週我們回到電子化政府與電子商務的「親密時代」,即政府透過網路提供個別民眾、企業、或非營利組織相關的行政與政策服務。雖然 9/30 就已經請大家思考過基本的行政管理議題,我們本週的討溣重點在於:到底這些服務接受者是否真的有使用與感受到它的效益?而政府機關作為提供者又是否受益於它所預期帶來的績效提昇?

    課前準備

    1. 請於上課前一天 23:59 前至本週討論區,上傳回覆以下(個人作業 2)問題:(a) 請透過協調由全班同學挑定政府機關的網路行政或政策服務,針對個人、企業、與非營利組織至少各 2 個,首先描述其主要功能、服務接受者、與提供該網路服務的政府機關。(b) 請以服務接受者的角度,描述其第一次採用該服務的主要可能原因?以及後續又為何願意繼續使用?請詳細列出對該服務接受者為了使用該網路服務所需付出的廣義成本、正面效益、與負面影響可能包含質化/量化、短期/長期、外顯/內隱等類型的指標。(c) 請以提供該網路服務的政府機關的角度,詳細列出所需付出的廣義成本、正面效益、與負面影響可能包含質化/量化、短期/長期、外顯/內隱等類型的指標。(d) 該網路服務是否也可能牽涉(或外溢)到除了上述接受者與提供者之外的利害關係人(stakeholders)的廣義成本、正面效益、與負面影響?(e) 綜合以上的分析成果,您覺得該網路政府服務整體而言是值得政府機關投入有限資源繼續推動嗎?請解釋理由。
    2. 由於「全程整合、分眾主動」的高度期待,各國政府機關也逐漸推展跨領域的網路服務,例如G2B2C的電子發票即為最近在我國力推的案例,請瀏覽參考2010第15屆大專校院資訊服務創新競賽『電子發票實務應用組』電子發票整合服務平台上的介紹,近期相關新聞也值得瀏覽瞭解。
    3. 請所有同學於上課前分工張貼與回應相關工作主題,並產出更詳盡的內容(相關進度於前次上課設定),本週我們將利用更多上課時間討論學期報告
13 April - 19 April27 April - 3 May